重慶彭水網(wǎng)（記者：李運釗）近日，在縣政務服務大廳，身患殘疾的創(chuàng)業(yè)者代某終于不再為辦理營業(yè)執(zhí)照需要的各項證明材料和繁復的流程而發(fā)愁，面對正在為他辦理證照的工作人員，他滿懷感激。原來，針對老弱病殘孕等特殊群體，縣政務服務大廳安排了工作人員全程提供咨詢引導、申辦輔導等服務，還提供上門辦理、到家服務，企業(yè)和群眾辦理各項事務省心了不少。

據(jù)了解，近期，彭水正以深化“一窗綜辦”改革為核心，做實“企業(yè)吹哨、部門報到”，推進“四減四辦”，進一步提升政務服務標準化規(guī)范化便利化水平，為企業(yè)服務見真章提質(zhì)效。

深化“一網(wǎng)通辦”“一窗綜辦”。我縣全面建立政務服務由“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變，群眾辦事由“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)性重構(gòu)“一站式”服務體系。圍繞企業(yè)群眾“多頭跑、來回跑”等問題，持續(xù)優(yōu)化登記業(yè)務流程，將原有的屬地稅務所申請核實、核稅調(diào)查評估、繳稅、申請登記等8個環(huán)節(jié)合并為1個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一窗辦理、即辦即取”。

深化特色服務、智能配套，“一變多”豐富服務供給、閉環(huán)落實。我縣推行主動服務、靠前服務、“一站式”服務、推進線上線下深度融合，完善配套服務。建設改造無障礙服務設施，完善政務服務平臺授權(quán)代理、親友代辦等功能，組建專業(yè)咨詢導辦和幫辦代辦隊伍，便利老年人、殘疾人等特殊群體辦事，提供咨詢引導、申辦輔導等前端服務。對重大工程、重點民生、招商引資以及民營企業(yè)等項目開辟“綠色通道”，提供“一對一”精準化幫辦代辦服務。持續(xù)深化微笑服務、預約服務、跟蹤服務、綠色通道服務、郵寄送達服務等5項特色服務，為老弱病殘孕等特殊群體提供進家門、進小區(qū)門、進社區(qū)門、進村門“四進門”事項辦理，實現(xiàn)辦理上門、送服務到家。

深化“企呼我應”“民呼我為”。我縣通過數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)對接、流程再造等手段，共同優(yōu)化升級登記服務，破解群眾“有房無證”、企業(yè)“融資難”等急難愁盼問題。對接市不動產(chǎn)登記系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)共享，集成繳稅、登記、抵押貸款等事項，實現(xiàn)土地房屋融資抵押全域全網(wǎng)一次通辦。全面推行“一站式”辦理、多部門協(xié)同聯(lián)辦、幫辦代辦等全流程閉環(huán)服務，實現(xiàn)企業(yè)快辦事辦成事。